Termos e condições gerais

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

O documento contratual que rege a contratação de produtos e serviços através do sítio Web www.mrbones.es, propriedade de Mr.Bones, S.L., é o seguinte. (a seguir designado "o prestador"). A aceitação do presente documento implica que o utilizador:

Leu, compreendeu e está ciente do que precede.
Que é uma pessoa com capacidade contratual suficiente.
Que assume todas as obrigações previstas no presente documento.

As presentes condições são válidas por um período de tempo indeterminado e aplicam-se a todos os contratos efectuados através do sítio Web www.mrbones.es.

O prestador reserva-se o direito de modificar unilateralmente as presentes condições, sem que tal afecte os bens ou as promoções que tenham sido adquiridos antes da modificação.

Identidade das partes

Por um lado, o fornecedor dos bens ou serviços contratados pelo utilizador é Mr.Bones, S.L., com sede social em C/ Diego García de Paredes, 51 / 10600, Plasencia (Cáceres) e correio de atendimento ao cliente info@mrbones.es.

O utilizador, registado no sítio Web através de um nome de utilizador e de uma palavra-passe, cuja utilização e guarda são da sua inteira responsabilidade, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao prestador.

Objeto do contrato

O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de venda entre o fornecedor e o utilizador quando este aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação em linha.

A relação contratual de compra e venda envolve a entrega de um produto ou serviço específico em troca de um preço específico, que é apresentado publicamente no sítio Web.

PROCESSO DE RECRUTAMENTO

O procedimento de contratação só pode ser efectuado em espanhol. Se puder ser efectuado noutra língua, tal será indicado antes do início do procedimento de contratação.

Para aceder aos serviços oferecidos pelo prestador, o utilizador deve registar-se através do sítio Web, criando uma conta de utilizador. Para tal, o utilizador deve fornecer, de forma livre e voluntária, os dados pessoais que lhe serão solicitados.

O utilizador deve escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe, comprometendo-se a fazer uma utilização diligente dos mesmos e a não os colocar à disposição de terceiros, bem como a notificar o prestador da perda ou roubo dos mesmos ou de um eventual acesso por parte de terceiros não autorizados, de modo a que este possa proceder ao seu bloqueio imediato.

O utilizador não pode escolher como nome de utilizador palavras cuja finalidade seja confundir terceiros, identificando-o como membro do prestador, bem como expressões ofensivas, injuriosas e, em geral, contrárias à lei ou às exigências da moral e dos bons costumes.

Uma vez criada a conta de utilizador, informamos que, de acordo com os requisitos do art. 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:

Em qualquer caso, a plataforma de contratação do prestador informará o utilizador, uma vez concluído o procedimento de contratação, por correio eletrónico, de todas as caraterísticas, preço, meio de transporte, data de contratação e previsão de entrega do produto ou serviço contratado.

POLÍTICA DE ENVIO

Entrega de encomendas

As encomendas serão entregues no endereço de entrega livremente designado pelo utilizador. Deste modo, o prestador não assume qualquer responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não se realize em consequência de os dados fornecidos pelo utilizador serem falsos, inexactos ou incompletos ou quando a entrega não possa ser efectuada por motivos alheios à empresa de entregas designada para o efeito, como a ausência do destinatário.

Sem prejuízo do que precede, o prestador deve tomar as medidas exigidas a um comerciante diligente para garantir que a entrega possa ser efectuada no prazo acordado e, se tal não for possível, o mais rapidamente possível, a contento do remetente e do destinatário, pelo que não pode ser imputada qualquer responsabilidade ao prestador.

 

Zonas de expedição

Espanha

• As entregas serão efectuadas em Espanha continental, Ilhas Baleares e Canárias.
• Para entregas em Ceuta e Melilha, consultar info@mrbones.es
• As encomendas não serão entregues em caixas postais.

Europa

• As entregas serão efectuadas nos seguintes países da Europa:
• Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Reino Unido e Estados Unidos.
• Para envios para outros países não indicados acima, consultar info@mrbones.es

Prazos de entrega

• As encomendas serão enviadas no prazo de 24 a 48 horas após a receção da encomenda.
• Regra geral, os prazos de entrega são de 24 a 48 dias em Espanha continental e de 3 a 7 dias no resto dos países.
• As entregas são efectuadas através de empresas de transporte externas. As empresas de transporte não efectuam entregas aos fins-de-semana e feriados.
• As encomendas podem sofrer atrasos devido a problemas de transporte ou a grandes volumes de procura.

CUSTOS DE ENVIO

• Custos de envio
  • Zona 1
    • Espanha Continental, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias* e Portugal.
    • Custo de envio: 2,90€.
    • Para encomendas superiores a 75,00€ os custos de envio serão gratuitos.
  • Zona 2
    • Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Luxemburgo, Grécia, Hungria, Itália, Irlanda, Letónia, Lituânia, Países Baixos, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Reino Unido*.
    • Custo de envio: 8,90€.
    • Para encomendas superiores a 75,00€ os custos de envio serão gratuitos.
  • (*) Custos de importação
    • Ilhas Canárias e Reino Unido
    • Custos de importação: 24,00 euros.
    • Os encargos de importação incluem os direitos aduaneiros e os impostos decorrentes da encomenda.

Preço e período de validade da oferta

Os preços indicados para cada produto incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) ou outros impostos que possam ser aplicáveis e, em qualquer caso, são expressos em euros (€). Salvo indicação expressa em contrário, estes custos não incluem despesas de envio.

Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados no sítio Web e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase do mesmo. O cliente assume que, em qualquer caso, a avaliação económica de alguns dos produtos pode variar em tempo real. Em qualquer caso, tal será sempre previamente comunicado aos utilizadores.

Qualquer pagamento efectuado ao prestador implica a emissão de uma fatura em nome do utilizador registado. Esta fatura será enviada automaticamente para o endereço eletrónico fornecido pelo utilizador e será enviada juntamente com o produto adquirido.

Para qualquer informação sobre a encomenda, o utilizador poderá contactar o endereço de correio eletrónico do serviço de apoio ao cliente do fornecedor, que é info@mrbones.es. Em qualquer caso, o assunto da mensagem deve indicar o número de encomenda atribuído ao utilizador e indicado no e-mail de confirmação da compra.

Métodos de pagamento

O utilizador pode pagar de diferentes formas:

• Pagamento seguro com cartão de crédito: aceitamos cartões VISA, Master Card e Maestro.
• Paypal
• Bizum
• Transferência bancária

 Direito de retratação

O utilizador dispõe de um prazo de 7 dias úteis a contar da data de receção do produto para o devolver. A menos que a devolução seja feita devido a defeitos do produto, os custos relativos ao envio serão suportados pelo utilizador. Em qualquer caso, o produto deve ser devolvido na sua embalagem original e em perfeitas condições.

O direito de retratação não se aplica às aplicações informáticas descarregadas diretamente através do portal ou que sejam produtos personalizados ou que, por razões de higiene ou outras excepções legalmente previstas, não estejam sujeitas a este direito.

Direito aplicável e jurisdição

As presentes condições reger-se-ão ou serão interpretadas de acordo com a legislação espanhola em tudo o que não estiver expressamente estabelecido. O prestador e o utilizador comprometem-se a submeter qualquer litígio que possa resultar da prestação dos produtos ou serviços objeto das presentes Condições aos Julgados e Tribunais do domicílio do utilizador.

No caso de o utilizador estar domiciliado fora de Espanha, o prestador e o utilizador renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Julgados e Tribunais da cidade de Plasencia (Espanha).